法律資訊 · 德國
退款政策
本自願政策是對法定撤回權及其他強制性消費者權利的補充，不影響您的法定權利。
技術失敗的 AI 回覆
只有在 AI 回覆完整且成功生成後，系統才會最終扣除一次額度。發生逾時、系統錯誤、安全拒答、空輸出或供應商請求中斷時，系統會自動解除預佔並返還額度。
額度包退款
對於尚未使用的已購額度，我們會依據法定撤回規則及自願通融政策審核退款申請。已經完整交付並消耗的 AI 回覆通常不屬於自願退款範圍，強制性法律另有要求者除外。
提交申請
請將帳戶電子郵件、訂單編號和簡短原因傳送至 [email protected]。退款決定和額度調整均在伺服器端記錄，不會僅憑瀏覽器重新導向觸發。
更新日期：2026 年 8 月 6 日
德語版本具有優先效力，其他語言僅為方便理解而提供。